MANUAL PARA EL LLENADO Y REGISTRO DE LA CONDICIÓN DE REFUGIADO.

Actualizado: ago 31

1. Introducción

Este manual tiene como objetivo detallar el funcionamiento del sistema de Comités Nacionales para Refugiados, haciendo referencia al perfil que solicita el reconocimiento de la condición de refugiado.

2. ¿Qué es Sisconare?

Sisconare es el sistema en el que se registrarán y procesarán las informaciónes de las solicitudes de reconocimiento de la condición de refugiado, lo que permite un procesamiento más rápido de esas solicitudes. El uso de esta plataforma permitirá ganancias en términos de eficiencia y seguridad de la Información.

3. Registrar solicitante

Esta funcionalidad permite al usuario, sin ningún prerrequisito de perfil, realizar un pre-registro que posteriormente debería ser el medio para atender una solicitud de

reconocimiento de la condición de refugiado, se presentará para su validación por la policía defensor público y / o federal.

a) Paso a paso para registrar al solicitante

Al acceder al sistema a través del enlace sisconare.mj.gov.br, haga clic en el menú


Menú desplegable "Refugiado" y luego haga clic en la opción "Registrar solicitante", como se muestra en la imagen abajo.

b) Formulario de registro

Para registrar un solicitante, es obligatorio completar lo siguiente

Dado:

• Nombre (s) y apellido (s);

• Género;

• Fecha de nacimiento;

• Estado civil;

• Al menos una Afiliación o la Justificación de Declaración Jurada no declarada;

• País, Estado o Provincia y Ciudad o Pueblo, relacionado con la Nacionalidad del

solicitante;

• Nacionalidad, si el solicitante no es apátrida;

• Al menos un idioma o idioma / dialecto;

• Etnia y religión;

• Especificación de enfermedades graves o cancelación de dicha opción;

• Descripción de la deficiencia física o mental, o cancelación de dicha opción;

• País, estado o provincia y ciudad o pueblo, relacionado con la última dirección en el

país de nacionalidad o residencia habitual del solicitante;

• Tipo de dirección, calle, número, vecindario, estado y ciudad del

contacto del solicitante en Brasil;

• Correo electrónico principal y confirmación;

4. Preguntas frecuentes

Esta funcionalidad permite al usuario, sin ningún requisito previo de perfil, buscar y

vea las preguntas y respuestas más frecuentes, por categoría.


Al acceder al sistema a través del enlace sisconare.mj.gov.br, haga clic en la opción "Preguntas frecuentes", como la imagen de abajo.


El sistema presenta la pantalla de búsqueda y visualización para visualizar aquellas

preguntas y respuestas más frecuentes.



→ Para buscar, seleccione una categoría de pregunta o respuesta y haga clic en la opción azul "Buscar". Si el sistema encuentra algún registro en la base de datos relacionado con la categoría seleccionada, se presentará en el listado. Para ver la pregunta o la respuesta del registro mostrado, haga clic en sobre ella.


5. Iniciar sesión

Permite al solicitante acceder a las funcionalidades del sistema, según el perfil de usuario y

permisos parametrizados. El usuario debe acceder a Conare a través de su correo electrónico principal y contraseña, registrada inicialmente.


Para acceder a Sisconare, el solicitante debe acceder a la dirección: sisconare.mj.gov.br, ingrese el correo electrónico y la contraseña utilizada por el usuario y haga clic en ingresar.


Después de una autenticación exitosa en el sistema, el usuario es redirigido a la pantalla principal y tendrá acceso a las funcionalidades de Conare según el perfil de reconocimiento de la condición de refugiado. Este perfil tiene las siguientes características:

• Peticiones;

• Actualizar mis datos;

• Verificación de documentos en línea;

• Preguntas y respuestas frecuentes;

• Notificaciones.


6. Módulos principales

a) Solicitudes

Este módulo permite al solicitante de la condición de refugiado gestionar sus solicitudes, con el fin de registrar nuevas solicitudes con el llenado de la información personal y descriptiva. Para acceder a esta funcionalidad, haga clic en la opción "Solicitudes" en la página de inicio principal.



Al hacer clic, el sistema muestra la siguiente pantalla:


El módulo de solicitudes contiene dos características internas específicas:

• Solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado: que permite al solicitante

emitir nuevas solicitudes, ver y cancelar las existentes.

• Registrar nuevamente la solicitud de refugiado: que permite que el solicitante vuelva a registrar las solicitudes para registrarlas en el sistema para que puedan tener sus procesos monitoreados a través del sistema.

b) Solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado

Para acceder a esta funcionalidad, haga clic en el bloque "Solicitud de refugiado", dentro de la pestaña Peticiones.


Las siguientes son las instrucciones para completar el formulario de solicitud.

Reconocimiento de la condición de refugiado:


Debe leer y aceptar las instrucciones seleccionando la opción 'Acepto'.

c) Consideraciones sobre el formulario de solicitud de reconocimiento de condición

Refugiado.


El formulario de solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado consta de 13

páginas y una acción final complementaria. Cada paginación se compone de agrupadores y campos que contienen estándares de llenado y son obligatorios.

• Al final de cada paginación (excepto la última), hay una acción llamada "Siguiente", donde es posible pasar a la página siguiente. Sin embargo, solo es posible avanzar si, y

solo si todos los campos obligatorios están completados correctamente;

• Al final de cada paginación (excepto la primera), hay una acción llamada "Anterior",

donde es posible volver a la página anterior. Esta acción también almacena el

información completada en la pantalla para un mayor registro, sin embargo

los campos obligatorios están llenos, de lo contrario muestra los mensajes

requiriendo los campos necesarios;

• Al hacer clic en la opción “Siguiente”, la información rellenada en pantalla se guardará para continuación posterior del registro (si el usuario abandona el sistema, más tarde

al acceder a él, se reanudará el llenado donde lo dejó), sin embargo el los campos obligatorios están rellenados, de lo contrario muestra los mensajes que requieren

Campos requeridos;

• Al activar la opción “Cancelar”, al final de cada página, rellenando el el formulario será abortado y el sistema lo redireccionará a la pantalla de Solicitud inicial;

• En la página 12 hay una pregunta sobre el posible registro de miembros de la familia y / o

dependientes como factores de extensión en la condición de refugiado. Si el solicitante

se encuentra en la situación actual, debe continuar con la opción "Incluir familia" y

redirigido a la forma de inclusión de un miembro de la familia;

• En la página 13, por último, hay una pregunta sobre la participación de

traductor / intérprete al completar la solicitud. Si hay participación, es necesario estar de acuerdo con las declaraciones relacionadas con la traductor / intérprete y cumplimentar los datos para avanzar;

• En la última página, la número 13, se encuentra la opción denominada “Finalizar”, que concluye el registro de la solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado, donde los datos hasta el momento presente registrado no se puede cambiar;

• Inmediatamente después de completar el formulario, el sistema presenta instrucciones

sobre cómo proceder a partir de este momento;


d) Renovar una solicitud existente

Para acceder a esta funcionalidad, haga clic en el bloque "Recadastro Slicitaçao de Refugio", dentro de la pestaña Solicitudes.


Las siguientes son las instrucciones para completar el formulario de solicitud.

Refugio:


Es necesario leer y estar atento a las instrucciones, seleccionando la opción 'Acepto'.


e) Consideraciones sobre la Solicitud de Reconocimiento del Reconocimiento de la

Situación de refugiado.


El formulario de solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado es compuesto por 4 páginas y una acción complementaria final. Cada paginación consta de grupos y campos que contienen patrones de relleno y tienen su obligatorio.

• Al final de cada paginación (excepto la última), hay una acción llamada "Siguiente", donde

es posible pasar a la página siguiente. Sin embargo, solo es posible avanzar si, y

solo si todos los campos obligatorios están completados correctamente;

• Al final de cada paginación (excepto la primera), hay una acción llamada "Anterior",

donde es posible volver a la página anterior. Esta acción también almacena el

información completada en la pantalla para un mayor registro, sin embargo

los campos obligatorios están llenos, de lo contrario muestra los mensajes

requiriendo los campos necesarios;

• Al hacer clic en la opción “Siguiente”, la información rellenada en pantalla se guardará para continuación posterior del registro (si el usuario abandona el sistema, más tarde

al acceder a él, se reanudará el llenado donde lo dejó), sin embargo el los campos obligatorios están rellenados, de lo contrario muestra los mensajes que requieren Campos requeridos; • Al activar la opción “Cancelar”, al final de cada página, rellenando el el formulario será abortado y el sistema lo redireccionará a la pantalla de Solicitud inicial;

• En la página 03 hay una pregunta sobre el posible registro de miembros de la familia y / o

dependientes como factores de extensión en la condición de refugiado. Si el solicitante

se encuentra en la situación actual, debe continuar con la opción "Incluir familia" y

redirigido a la forma de inclusión de un miembro de la familia;

• En la paginación nº 04, por último, hay una pregunta sobre la participación de

traductor / intérprete al completar la solicitud. Si hay

participación, es necesario estar de acuerdo con las declaraciones relacionadas con la

traductor / intérprete y cumplimentar los datos para avanzar;

• En la última página, número 04, se encuentra la opción denominada “Finalizar”, que concluye el registro de la solicitud de reconocimiento de la condición de refugiado, donde los datos hasta ahora registrado no se puede cambiar;

• Inmediatamente después de completar el formulario, el sistema presenta instrucciones

sobre cómo proceder a partir de este momento.


7. Actualizar mis datos

Esta característica permite al solicitante de reconocimiento de la condición de refugiado

cambiar su información personal. Para acceder a él, haga clic en "Actualizar mi bloque

Datos ", dentro del módulo" Personal ".


Los siguientes campos son obligatorios:

• CPF;

• Nombre y apellido;

• Sexo y fecha de nacimiento;

• Estado civil;

• Organo;

• Usuario de acceso;

• Al menos una Afiliación o la Justificación de Declaración Jurada no declarada;

• Al menos un idioma o idioma / dialecto;

• Tipo de dirección, calle, número, barrio, estado y ciudad de los datos de contacto

en Brasil;

• Al menos un tipo de teléfono y teléfono;

• Correo electrónico principal.


8. Inserciones de información dinámica

a) Afiliación:



Si el usuario no tiene una afiliación declarada, debe hacer clic en la opción "Afiliación no declarada", luego, el sistema actualizará el agrupador de afiliación mostrando solo un campo llamado Justificación, donde será posible describir las razones y / o eventos relacionados con la membresía.


b) Idiomas/Dialetos Falados:


Caso a Língua Materna do usuário não esteja dentre as opções de seleção, o mesmo deverá acionar a opção ‘Outro’, adjacente à seleção da língua materna. Então o sistema irá atualizar o agrupador Idiomas/Dialetos Falados mostrando um campo Descrição.



→ agregar uno o más idiomas / dialectos además de la lengua materna

el usuario debe seleccionar el otro idioma / dialecto y hacer clic en el 'Agregar', en verde, referenciado en el grupo Idiomas / dialectos hablados.


→ para eliminar una entrada de idioma / dialecto contenida en la lista de

Otros idiomas / dialectos, el usuario debe hacer clic en el botón rojo "Eliminar", al que se hace referencia en el grupo Idiomas hablados / dialectos.


c) Teléfonos - Datos de contacto para Brasil


→ para agregar uno o más teléfonos, el usuario debe seleccionar el tipo de

teléfono e ingrese el número correspondiente, luego haga clic en el "Agregar", verde, referenciado en el agrupador de datos de contacto de Brasil.


→ para eliminar un registro de teléfono de la lista Teléfonos, el usuario debe hacer clic en el botón rojo "Eliminar", al que se hace referencia en el agrupador Información de contacto de Brasil


d) Correo electrónico alternativo - Datos de contacto en Brasil



→ para agregar uno o más correos electrónicos alternativos, el usuario debe informar el correo electrónico correspondiente, luego hacer clic en el botón verde "Agregar", referenciado en el agrupador de datos de contacto de Brasil.



→ para eliminar un registro de correo electrónico alternativo contenido en la lista de correo electrónico. Alternativas, el usuario debe hacer clic en el botón rojo "Eliminar", referenciado en el agrupador de datos de contacto de Brasil.


e) Acciones principales


→ al seleccionar la opción 'Guardar', en verde, el sistema valida la

información ingresada y, si toda la información es correcta, devuelve el mensaje a continuación, actualizando la base de datos.


→ para cancelar, cierre la vista de información personal presione el botón "Cancelar", con dolor amarillo.


9. Verificación de documentos en línea

Esta funcionalidad permite al usuario verificar documentos usando un código

inspector. Este código se puede encontrar en el documento "Protocolo de solicitud de solicitud.


Refugio ”, generado y entregado al solicitante en el momento en que los datos para el

solicitud y creó el número de proceso de refugiado.


El sistema muestra la pantalla de verificación de documentos en línea para devolver el documento referido a.



→ para buscar, el usuario debe ingresar un código de verificación válido y hacer clic en en la lupa. Si el sistema encuentra algún registro en la base de datos relacionado con el código verificador, se presentará en el listado.

Para ver el documento devuelto, es necesario hacer clic en el registro.


10. Preguntas y respuestas frecuentes:

Esta función permite al usuario buscar y ver las preguntas y respuestas más frecuentes.

por categoria.


El sistema presenta la pantalla de búsqueda y visualización para devolver registros de preguntas preguntas y respuestas frecuentes:


11. Notificaciones:

Esta característica permite al solicitante de reconocimiento de la condición de refugiado

ver sus notificaciones. Puede administrar las notificaciones para que sean

clasificado como: leído, no leído y archivado.


Para acceder a esta funcionalidad, debe hacer clic en el bloque "Notificaciones", dentro del

'Personal'. También es posible acceder a esta funcionalidad a través del icono de campana, suspendido en la esquina superior derecha, que muestra la cantidad de notificaciones no leídas hasta el momento.




Ver → al seleccionar esta opción, el sistema presentará una ventana emergente, en la pantalla, que detalla más información sobre la notificación.



Archivar → Al seleccionar esta opción, el sistema actualiza la base de datos archivando ese registro y luego moverlo a la clasificación Notificaciones archivadas. #refugio #solictud #extranjeros #brasil #venezolanosenbrasil #colombianosenbrasil #argentinosenbrasil #peruanosenbrasil #cubanosenbrasil

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